Google Business Profile per hotel: come ottimizzarlo
La scheda Google Maps è spesso il primo contatto con i potenziali ospiti. Guida passo passo all'ottimizzazione.
Prima ancora di aprire il tuo sito, molti ospiti vedono la tua scheda su Google Maps: foto, orari, recensioni, categoria. È spesso il primo vero contatto con la tua struttura, ed è gratuita — ma va curata. Ecco una guida pratica, punto per punto.
1. Categoria corretta
“Hotel”, “Bed and breakfast”, “Affittacamere”: sembrano dettagli, ma Google usa la categoria per decidere in quali ricerche mostrarti. Una categoria imprecisa può escluderti da ricerche in cui dovresti comparire.
2. Foto reali, aggiornate, numerose
Le schede con più foto ricevono generalmente più interazioni. Servono foto delle camere, degli spazi comuni, dell’esterno e, se pertinente, del territorio circostante — non solo la foto di copertina caricata all’apertura della scheda anni fa.
3. Orari e stagionalità sempre aggiornati
Per una struttura stagionale, aggiornare la scheda a inizio e fine stagione è essenziale: nulla allontana di più un potenziale ospite di una scheda che segnala “chiuso” per errore, o aperta quando invece non lo sei.
4. Recensioni, e come rispondere
Le recensioni contano sia per la decisione dell’utente sia per il posizionamento nella mappa. Chiedile al momento giusto (subito dopo il checkout, quando l’esperienza è ancora fresca) e rispondi a tutte, comprese quelle negative: una risposta professionale spesso vale più della recensione stessa agli occhi di chi legge dopo.
5. Domande e risposte
La sezione “Domande e risposte” della scheda è spesso ignorata, ma è pubblica e modificabile da chiunque. Vale la pena inserire tu stesso le domande più frequenti (orari check-in, parcheggio, animali ammessi) con risposte chiare, invece di lasciare che restino senza risposta o con risposte imprecise di terzi.
6. Collegamento con il sito
Il link al sito nella scheda deve portare a una pagina pensata per chi arriva da lì — non solo alla home generica. Se il sito ha booking diretto, assicurati che sia facile da trovare in pochi secondi da chi clicca dalla scheda Google.
Quanto tempo richiede
Sistemare una scheda da zero richiede in genere meno di un’ora di lavoro concentrato. Il risultato — più visibilità nelle ricerche locali — si vede di solito nelle settimane successive, ma va mantenuta nel tempo: una scheda trascurata torna a perdere terreno.
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